إما أن يحدث الآن، أو يضيع يومك.

الدقيقتان اللتان لديك

عنوان مكان الغرض، والعنوان الذي يجب أن يصل إليه، وسطر واحد يقول ما هو. لا حساب شركة تفتحه، ولا عرض سعر تطلبه، ولا أحد تتصل به ولا شيء تتفاوض عليه. يُرسَل الطلب إلى عمال التوصيل لحظة تأكيدك.

ما لن نعدك به

موعد وصول. لا أحد يستطيع ضمانه عبر الدار البيضاء، والخدمة التي تقول لك أربعين دقيقة تخمّن. تحصل على شيء آخر: تقدير يُعرض قبل أن تؤكد، ثم عامل التوصيل مباشرة على الخريطة، من الاستلام إلى الباب.

إن لم يكن أحد متاحاً، لا تدفع شيئاً

نستقبل الطلبات 24/7، بما في ذلك العطل الرسمية. لكننا فريق صغير، وفي بعض الساعات لا يكون أي عامل توصيل متاحاً. عندها يتوقف الطلب من تلقاء نفسه، ويُحرَّر الحجز على بطاقتك بالكامل، ونخبرك. لم يُقتطع شيء أبداً، فلا شيء يُسترجع. ستكون قد خسرت خمس دقائق، لا مالاً.

مستعجلون، ومع ذلك حريصون

يصوّر عامل التوصيل الطرد عند الاستلام وعند التسليم، وتبقى الصورتان في الطلب. ويمكنك أيضاً طلب رمزين، واحد عند كل طرف: أخبر من ينتظر إن فعلت.

السعر ليس شيئاً تكتشفه لاحقاً

يُحسب المبلغ الإجمالي على المسار الحقيقي ويُعرض كاملاً قبل أن تؤكد، ابتداءً من 20,00 درهم. لا يُضاف شيء بعد ذلك، إلا الانتظار عند الاستلام إن حدث. وإن أردت أن تسبق الطلبات الأخرى، فهذه زيادة تختارها وتراها في الشاشة نفسها.

ما زال بإمكانك التراجع

تُحجز قيمة الطلب على بطاقتك عند الطلب وتُقتطع عند التسليم. ما دمنا نبحث عن أحد، فالإلغاء مجاني. بعد أن يقبل عامل توصيل الطلب ويتوجّه إلى الاستلام، يكلّف الإلغاء 15,00 درهم، تذهب إليه مقابل الطريق الذي قطعه. بعد الاستلام، راسلنا وسيتكفّل شخص بالأمر.

الشيء الذي نسيته، واليوم الذي يكلّفه

البطاقة المنسية على طاولة المدخل، البطاقة التي تفتح المكتب، المفاتيح في المعطف الآخر. أنت في الطرف الآخر من المدينة والذهاب والإياب يكلّفك ساعتين لا تملكهما.

الشباك الذي يُغلق في السادسة

ملف تسلّمه، ورقة تطلبها إدارة اليوم لا غداً. ينطلق عامل التوصيل من العنوان الذي توجد فيه الورقة، لا من عنوانك، فلا يهم أين تكون.

المدرسة، المربّية، الغرض الناقص

دمية النوم، ملابس الرياضة، الدفتر الذي بقي على طاولة المطبخ. يجب أن يكون أحد هناك لاستلامه: عامل التوصيل لا يترك شيئاً أمام الباب أبداً.

المعدّات التي تعطّلت

كابل، محوّل، شاحن، حاسوب احتياطي. يستمر الاجتماع بينما تعبر القطعة المدينة، ولا أحد من الفريق يضطر للخروج لإحضارها.

ما لا يدخل في نوع استعجالنا

لسنا خدمة طوارئ، وعامل التوصيل لا يسير أسرع مما يسمح به القانون. الأدوية بوصفة طبية مرفوضة، لأن الصيدلي يجب أن يسلّمها للمريض المعني بنفسه. ولا ينتقل معنا أي شيء يجب أن يبقى بارداً.

الطريقة الحقيقية لتسريع الأمر

اطلب قبل أن تحتاجه بشدة، وتأكد أن أحداً جاهز عند الباب. الانتظار عند الاستلام يكاد يكون الشيء الوحيد الذي يُضاف إلى السعر، وهو في الغالب لأن لا أحد يجيب.